วิธีแก้ปัญหาการติดตั้งเครื่องพิมพ์ HP Designjet T120, T520 รุ่น 24”
วิธีแก้ปัญหาการติดตั้งเครื่องพิมพ์ HP Designjet T120, T520 รุ่น 24”
ไม่ผ่านเมื่อใส่กระดาษม้วนที่มีขนาดเกินกว่า 60 cm.
Issue : หน้าจอเครื่องแสดง - "Media Too Wide"
Solve by : Downgrade Firmware
Requirements :
- คอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ต
- HP Designjet Utility
- T120, T520 24” Firmware
- สำย LAN (RJ-45) สำหรับเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับปริ้นเตอร์
Solve Skills : Intermediate
วิธีทำมีดังนี้
1. ลง HP Designjet Utility โดยสามารถเข้ำไป
ดาวน์โหลดได้ที่ http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=5263076
2. เลือกรุ่นของวินโดวส์ ให้ตรงกับคอมพิวเตอร์ ตามรูปภาพด้านล่าง
3. เลื่อนลงมาด้านล่าง กดเครื่องหมายกากบาท + ในหัวข้อ Software – Utility (1)
4. กด Download
5. หลังจากดำวน์โหลดเสร็จแล้วให้ทำกำรติดตั้ง โปรแกรมตามภาพด้านล่าง
6. เปิดโปรแกรม HP Designjet Utility ขึ้นมา จะได้หน้าตาตามภาพด้านล่าง
7. ดาวน์โหลด Firmware (ไฟล์เฟิร์มแวร์คือตัว ไฟล์ ที่มีนำมสกุล .ful)
เข้าไปที่ https://drive.google.com/open?id=0B-6g2O2tcD4XS1pRaGEydTRLSk0
8. กลับมาที่โปรแกรม HP Designjet Utility
9. กดเครื่องหมาย + เพื่อเพิ่มเครื่องพิมพ์ ตามรูปภาพด้านล่าง (เครื่องหมายวงกลมสีแดง)
10. จะปรากฏช่อง ให้ใส่ IP Address ของ ปริ้นเตอร์ ลงไป หากไม่เจอให้พิมพ์ Hostname ของเครื่องพิมพ์ลงไป
11. เมื่อโปรแกรมเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์เรียบร้อยจะเห็น สถานะหมึกและสถานะเครื่องพิมพ์ดังนี้
12. กดไปที่เมนู Admin ในช่อง firmware update เลือก Select file
13. เลือกไฟล์ firmware จากนั้นจึง กด Open
14. จากนั้นกด upload File
15. คอมพิวเตอร์จะทำการส่งไฟล์ไปยังเครื่องพิมพ์ของท่านตามภาพด้านล่าง
16. โปรดสังเกตุหน้าจอเครื่องพิมพ์ของท่าน แล้วจะเห็นว่าที่หน้ำจอ ขึ้นคำว่า “Downloading”
17. เมื่อโปรแกรม HP Utility ได้ทำกำรอัพโหลดเฟิร์มแวร์ไปยังเครื่องปริ้นเตอร์เป็นที่เรียบร้อยแล้ว
จะขึ้นข้อความและหน้าตาดังนี้ "The Firmware file has been uploaded to your printer."
สังเกตุหน้าเครื่องพิมพ์จะทำการ Restart ตัวเอง และกลับมาหน้ำจอปกติ
และเมื่อทดสอบใส่กระดาษที่มีขนาดกว้างมากกว่า 60 cm. จะสามารถใส่ได้ครับ ^^
